又到了岁末，不免让人有些伤感。这个时节有人在社交网络上发发牢骚，抱怨一下逝去的光阴本来是很平常的事。不过推特上一位小哥这样一条抱怨的微博却被微软客服误认为是在抱怨自家产品，微软客服还非常积极地跑去回复了他。这是什么情况呢？

　　推特用户3double0在网上写到“2016年的世界是糟糕的”，但是推文上似乎“World”少了一个“L”变成了“Word”，于是微软Office官方在评论区回复到“请问你有什么不满意或者想要反馈的吗？”看样子微软认为该用户抱怨的是自家的“Word 2016”不好用。

　　由于微软的影响力，目前这条推特已经被点赞了821次，转发了660次，超过6万人看到了3double0的这条推文。看样子这应该是因为拼写错误而引起的误会。不过微软的反应倒是十分迅速。

　　不论如何，微软这种注重用户体验的态度都值得称道。