打印机有错误。解决步骤如下:
1.打开计算机桌面，找到计算机，右键单击管理。
2.找到服务和应用程序，单击服务，找到后台打印程序，然后右键单击选择停止。
3.按win+R快捷键打开运行，将msconfig的内容改为假脱机，点击确定。
4.删除假脱机下打印机的所有文件夹。
5.再次找到服务按钮并启动打印假脱机程序。
6.关闭打印机电源一分钟，然后重新启动计算机。
