厂家保证经销商14个月，经销商保证客户12个月。在这个保修期中间，有一个中转期，也就是经销商的库存时间，但是不管多长时间，都是从购买时间开始，经销商给客户担保12个月。

电动车电池和充电器维护常识；

1.充电器要专用，不要随意更换充电器；

2.保护充电器；

3.经常充电；

4.及时充电；

5.定期深放电。方法是定期给电池完全放电。完全放电的方法是在平坦路面上正常负载的情况下，骑至第一个欠压保护；

6.养成节约用电的好习惯；

7.注意充电环境。目前电动车用充电器是根据25摄氏度的环境温度来设计的，所以25摄氏度充电比较好；

8.充分利用维修条件。定期维护电池可以减少对电池的损坏。