如果忘记了密码锁，只有以下几种方法可以尝试解决:

1.如果打开手机检索，可以通过此功能检索密码；2.强制恢复出厂设置，但手机中的数据会被清除。

方法一:手机检索功能:

1)前提:EMUI4.1及以下平台，手机开机，手机联网，手机上华为账号登录，手机检索功能，已启用。

2)登录电脑上的云服务。

3)输入用户名和密码，进入云服务首页。

4)登录网页上的云服务账户时输入相同的密码。

5)然后选择“查找我的手机”。

输入华为账号的登录密码。

6)此时页面跳转到定位手机页面，定位手机后，点击远程锁定。

7)此时，您需要输入新的屏幕锁定密码，然后单击下一步。

再次输入登录密码以确认操作，然后单击下一步。

8)以下步骤是可选的。如果不需要相关提示信息，直接选择下一步，点击锁定。

9)“锁定”将在锁定开始后出现在页面上。

锁定成功后，页面右上角会出现“锁定成功”字样，然后用新设置的锁定密码解锁手机。

方法二:强制恢复出厂设置:关闭手机，在不插USB线的情况下同时按下提示音键和电源键上的键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。

如果以下方法无法解决，建议将采购发票带到服务网点进行处理。

如果您忘记了密码，只有以下几种方法可以解决:

1.如果打开手机检索，可以通过此功能检索密码；2.强制恢复出厂设置，但手机中的数据会被清除。

方法一:手机检索功能:

1)前提:EMUI4.1及以下平台，手机开机，手机联网，手机上华为账号登录，手机检索功能，已启用。

2)登录电脑上的云服务。

3)输入用户名和密码，进入云服务首页。

4)登录网页上的云服务账户时输入相同的密码。

5)然后选择“查找我的手机”。

输入华为账号的登录密码。

6)此时页面跳转到定位手机页面，定位手机后，点击远程锁定。

7)此时，您需要输入新的屏幕锁定密码，然后单击下一步。

再次输入登录密码以确认操作，然后单击下一步。

8)以下步骤是可选的。如果不需要相关提示信息，直接选择下一步，点击锁定。

9)“锁定”将在锁定开始后出现在页面上。

锁定成功后，页面右上角会出现“锁定成功”字样，然后用新设置的锁定密码解锁手机。

方法二:强制恢复出厂设置:关闭手机，在不插USB线的情况下同时按下提示音键和电源键上的键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。

如果以下方法无法解决，建议将采购发票带到服务网点进行处理。