您好，感谢您选择惠普产品。

如果打印机型号是laserjetM1005打印机，复印正常，电脑需要安装完整的一体机驱动后，有两种扫描方式测试扫描。

以win7系统为例

首先是开始-程序-惠普程序-扫描

第二个是开始-程序-窗口传真和扫描。

两种扫描方法都可以测试。

如果以上方法都不能扫描，可以进入设备管理器，打开所有加号，右键点击m1005上带有问号或感叹号的“更新设备”，在镜像设备中尝试。

如果在设备管理器中更新设备后无法扫描设备，请参考以下方法卸载驱动程序，然后重新安装完整的一体化驱动程序:

1.控制面板-添加或删除程序-卸载此打印机驱动程序；

2.在启动程序中，如果这台打印机有程序组，请卸载它。

3.在开始-控制面板-打印机-打印机窗口-文件-服务器属性-驱动程序-在此删除驱动程序

4.如果这台计算机上只安装了一台打印机，您可以删除c:& # 92；windows & # 92system32 & # 92线轴& # 92；司机& # 92；win32x86 & # 923\将所有文件放在3文件夹下(第四种方法，如果这台计算机上安装了其他驱动程序，删除这些文件会影响其他打印机的使用，请小心)

5.这样就可以完全卸载打印机驱动程序(注意:没有直接跳过的地方)。

删除驱动后，重启电脑，暂时关闭防火墙和杀毒软件，退出所有程序。

然后运行完整的m1005驱动程序安装，然后扫描并重试

如果以上方法都无效，建议更换通讯较好的数据线或者在其他电脑上重新安装完整的驱动后再试。

如果打印机型号为laserjet1005，则本机仅具有打印功能。

希望以上回复对你有帮助。