原因如下:

1.确认是否有键盘屏蔽软件屏蔽键盘，删除所有启动项目，然后重启系统。

2.检查键盘驱动程序。刚安装系统的时候，硬件可能不是很兼容，或者系统本身有问题。请尝试为此问题更新驱动程序。

操作步骤如下:

1.打开“开始”菜单，单击“计算机属性”,在“计算机属性”页面的左栏中有一个设备管理器，单击它可以打开该选项。

2.在这个设备的列表中找到这个键盘的选项。在该选项上单击鼠标右键，选择属性，打开键盘驱动程序的更新页面。

3.在键盘属性页中找到更新驱动程序的按钮。

4.单击开始更新驱动程序。驱动程序更新完成后，重新启动系统，以便更改生效。