1.人工查询

电话:苏宁电器全国统一售后服务热线4008365365。您可以拨打该热线查询订单交付、安装、维护等信息。

在线:登录Suning.cn首页，点击首页右上角的“在线客服”，等待系统访问并与在线客服通话。客户可以提供会员卡号、销售订单号、收货人电话等信息，在线客服可以查询订单的发货、安装、维护等情况。

2.独立调查

在首页进入“服务简易栈”页面，然后在左栏“服务跟踪”中找到“交付/安装查询”页面。进入“交付/安装查询”页面后，可以查询交付/安装/维护等情况。输入会员卡号、销售号码和联系电话。