需要强制重启设备。

强制设备重新启动不会擦除设备上的内容。

即使屏幕是黑色的或者按钮没有响应，您也可以强制设备重新启动。

如果一小时内没有看到充电屏幕，或者看到“连接电源”屏幕，请检查设备的插座、USB电缆和电源适配器。

确保所有设备连接牢固，无碎片和损坏。

或者尝试使用另一根USB电缆或电源适配器。

扩展数据:

如果手机在启动过程中卡住，解决方案:

按住顶部按钮和任何音量按钮，直到出现关机滑块。

拖动此滑块关闭设备。

按住顶部按钮，将设备连接到计算机。

继续按住顶部按钮，直到看到恢复模式屏幕。

按住侧边按钮和任何音量按钮，直到出现关机滑块。

拖动此滑块关闭设备。

按住侧面按钮，将设备连接到计算机。

继续按住侧面按钮，直到看到恢复模式屏幕。

按住侧面按钮，直到出现关机滑块。

拖动此滑块关闭设备。

按住音量降低按钮，将设备连接到电脑。

继续按住音量降低按钮，直到看到恢复模式屏幕。

按住侧面按钮，直到出现关机滑块。

拖动此滑块关闭设备。

按住主页按钮，将设备连接到计算机。

继续按住主页按钮，直到看到恢复模式屏幕。

参考来源:苹果官网-设备不启动或者死机怎么办