1.检查打印机是否在线。在大多数打印机上，在“Online”按钮旁边有一个指示OnLine状态的灯，在正常情况下，该灯应该一直亮着。如果指示灯不亮或闪烁，说明连接不正常。检查打印机电源是否打开，打印机电源开关是否打开，打印机电缆是否连接正确。如果在线指示灯正常，关闭打印机，再次打开，查看打印的测试页是否正常；

2.检查打印机是否设置为默认打印机。单击“开始，设置，打印机”，检查当前使用的打印机图标上是否有小黑钩，然后将打印机设置为默认打印机。如果“打印机”窗口中没有使用打印机，请单击“添加打印机”图标，然后根据提示进行安装；

3.检查当前打印机是否设置为暂停打印。方法是右键单击打印机窗口中的打印机图标，检查出现的下拉菜单中的暂停打印选项上是否有小钩，如果选择了暂停打印，则取消该选项。