忘记了恢复出厂设置的密码，请参考以下内容:

如果设置了模式，并对解锁模式进行了签名，则可以使用在绘制解锁模式和签名时设置的PIN码对其进行解锁。

操作:

1.输入不正确的解锁模式五次，屏幕上会显示“请30秒后重试”的信息，点击“确定”。点击屏幕右下角的“备份PIN”，输入之前设置的PIN密码，点击确定。

2.在签名解锁模式下，输入不正确的签名五次后，屏幕上会出现输入个人识别码的提示。输入之前设置的个人识别码，然后单击确定。

提示:解锁时提示的PIN码是设置花样锁定时设置的备份密码。如果无效、备份PIN码遗忘或不符合上述要求，也可以将机器发送到三星服务中心，并附上发票，售后工程师可以帮助安全解锁。