2023年中国旅游电子商务行业市场发展现状及投资规划建议

未来国内跨境电子商务行业市场前景及现状如何?文旅部下发的《关于推动在线旅游市场高质量发展的意见》，就为我国虚拟沉浸式文旅产业的发展注入强心剂。文件明确指出要全面打造沉浸式旅游体验新场景，培育智慧旅游沉浸式体验新空间，将数字科技融合文化创意等元素。从长远来看，沉浸化娱乐发展空间广阔，消费需求依然在不断释放。在政策和市场双轮驱动下，整个蓝海市场也将带动产业链更多企业快速发展。

文化和旅游部数据显示，截至目前，全国提供在线预约服务的A级旅游景区已超过6000家。在5A级旅游景区中，除了开放式景区外，均已实现分时预约，而4A级旅游景区线上预约的覆盖率也超过了75%。在海南三亚天涯海角景区商务信息网mobile移动站，无线网络热点、高清实景、360度虚拟实景、智能导游、停车场管理等系统已经全面覆盖，通过智慧服务、智慧管理等模式，景区大幅提升了旅游体验和旅游品质。

旅游电子商务是在过去一直有交易关系或者今后一定要继续进行交易的旅游企业之间，为了共同经济利益，共同进行设计、开发或全面进行市场和存量管理的信息网络，企业与交易伙伴间建立信息数据共享、信息交换和单证传输。如航空公司的计算机预订系统(CRS)就是一个旅游业内的机票分销系统，它连接航空公司与机票代理商(如航空售票处、旅行社、旅游饭店等)。机票代理商的服务器与航空公司的服务器是在线实时链接在一起的，当机票的优惠和折扣信息有变化时会实时地反映到代理商的数据库中。

旅游电子商务是利用先进的计算机网络及通信技术和电子商务的基础环境，整合旅游企业的内部和外部的资源，扩大旅游信息的传播和推广，实现旅游产品的在线发布和销售，为旅游者与旅游企业之间提供一个知识共享，增进交流与交互平台的网络化运营模式。

随着电子商务的发展，已经有越来越多的传统电子商务网站开辟了旅游这一功能，例如淘宝就有旅游同业者特约商家，而旅游类电子商务网站也逐步向多元化发展，已经不再是单一的订购门票和旅游线路了，旅游类网站逐渐开始走向出行一站式服务的路线。例如酒店订房，租车服务，地方特产购买2023年中国旅游电子商务行业市场发展现状及投资规划建议，甚至是电影院，KTV一些娱乐场所的优惠预订等，相信不久的将来，旅游类电子商务网站将为人们的出行，住宿，旅游等提供一系列完善且实惠的服务。

中国互联网络信息中心发布第43次《中国互联网络发展状况统计》显示，我国网民规模达8.29亿，普及率达59.6%，全年新增网民5653万。我国手机网民规模达8.17亿，网民通过手机接入互联网的比例高达98.6%。中国旅游电子商务网站从1996年就开始出现，到目前具有一定旅游咨询能力的网站已有5000多家，其中专业旅游网站有300多家。

在线旅游市场交易规模约为6386亿元，同比下降36.52%。此外，2016-2019市场交易规模(增速)分别为5779亿元(40.02%)、7426亿元(28.49%)、8750亿元(17.82 % )、10059亿元(14.96 % )。用户方面，2020年在线旅游用户规模约为4.32亿人，同比增长4.6%。此外，2016-2019年的用户规模分别为3.26亿人、3.76亿人、3.92亿人、4.13亿人。疫情影响下或加速在线旅游平台下沉探索速度中国电子商务发展趋势，用户规模依旧持保持稳定增长。

中国旅游电子商务主要分为五大类：一是提供综合性旅游电子商务网站;二是主营航空、酒店或者其他某些旅游产品预订的网站;三是旅游企业开展网络宣传及网络业务的网站;四是地方性旅游网站和各类旅游目的地资讯网;五是旅游管理部门建设的以面向业内为主的网站。虽然旅游电子商务用于旅游业只有数年的时间，但是它的发展势头还是十分强劲的。如今，旅游电子商务已经成为旅游营销的新模式。

旅游电子商务市场竞争

我国在线旅游厂商主要分为三个梯队，第一梯队主要为携程、飞猪、去哪儿，全年交易规模指数均高于45。

在线旅游平台发布数据显示，携程实现净营业收入200亿元，同比增长9%。同程旅行2021年营收75.4亿元，同比增长27.1%。预计未来，我国旅游平台交易规模将持续增长，但增速也将持续放缓，到2026年，我国在线旅游市场交易规模将超过22000亿元。

随着移动互联网和移动支付的快速发展，O2O模式被广泛应用于诸多行业，其中就包括旅游电商O2O模式。旅游O2O电子商务平台能够把线下旅游资源和互联网的强大功能相互融合，有利于促进在线旅游网站和传统旅行社共同发展，优化配置各种资源，不断提高资源使用效率。

传统几大旅游电子商务平台诸如携程网、途牛网等也在不断稳定自己实力，不断抢占旅游市场这片红海。目前，携程网公布了全年的财务业绩。根据财报，旅游电子商务行业企业携程全年净营业收入为310亿元。其中，第四季度净营业收入为76亿元，同比增长22%。

未来旅游电子商务发展空间

我国旅游电子商务有很大的发展优势，未来发展潜力巨大，但在发展的过程中仍然存在很多的问题，比如，旅游市场集中度过高，旅游产品同质化情况严重，相关产业结构不够完善中国电子商务发展趋势，行业竞争激烈等。

中国在线旅游市场虽未能实现迅速恢复，但在国内疫情防控力度强劲和国内新冠疫苗大规模接种等环境因素下，居民均逐渐习惯与疫情共存的生活，居民旅游需求将逐步释放。与此同时，旅游群体的年轻化、旅游消费的本地化、旅游体验的数字化等趋势逐渐显现，业内对此变化趋势做出的应对，也将会影响未来市场的恢复程度。

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