电子商务行业人才现状

随着电子商务政策的相继出台和环境的不断改善，在未来 5 年，我国 5100 多万家中小 企业将有超过半数企业发展涉足电子商务，电子商务的人才需求更加趋紧。在了解电商岗位之前，我们首先要对当前电商人才现状有所了解。

随着抖音、快手等社群电子商务活动的突显，让电子商务活动的形式越来越丰富，资金流、物流、信息流、供应链系统等环环相扣，共同促进了电子商务的飞速发展。

1、电商企业日常招聘状态

人员比较稳定能满足企业运营要求的占 16%；处于招聘常态化，每个 月都有招聘需求的占 25%；处于业务规模扩大，人才需求强烈，招聘工作压力大的占 39%， 处于人员流失率高，人员不稳定，招聘难度大的企业占 20%。 84%的电商企业仍然存在人才缺口，相比去年，没有明显的改善电子商务专业人才缺乏，电商行业仍是巨大风 口。同时，人员流失率高，人员不稳定的企业比例仍然居高不下，达到 20%，企业人才管 理能力需要有质的提升。

84%的电商企业仍然存在人才缺口，相比去年，没有明显的改善，电商行业仍是巨大风 口。同时，人员流失率高，人员不稳定的企业比例仍然居高不下，达到 20%，企业人才管 理能力需要有质的提升。

2、困扰电商企业人力资源部门的问题排名

人员招聘压力占 78%电子商务行业人才现状，人员流失压力占 47%，员工培训与开发能力占 44%，绩效管理压力占 29%，薪酬增长压力 28%，企业文化与员工关系压力占 21%。 虽然人员招聘压力、人员流失压力、员工培训与开发能力成为困扰人力资源部门的前 三大问题，但这些都是表象，本质上还是企业的牵引机制、激励机制、约束机制、压力机 制等出了问题，电商企业需要抓住关键要素，不断建立健全机制建设，不断提高管理能力。

3、电商企业发展压力的最主要因素

造成企业发展压力的最主要因素中，团队问题占 55%，企业组织管理 问题占 28%，市场竞 争问题占 29%，供应链问题占 29%，品牌问题占 12%，产品问题占 15%， 财务资金问题占 7%。

从数据中看出，认为团队问题成为发展最大障碍的企业比例在扩大，和 2016 相比上升 了 16%。随着电商企业的不断壮大，供应链问题影响开始凸显，相比 2016 年上升了 15%。

4、当前电商企业急需人才

71%急需电商运营人才，37%的企业急需技术性人才（IT、美工），50% 的企业急需推广销售人才，17%的企业急需供应链管理人才，22%的企业急需综合性高级人 才，15%的企业急需产品策划与研发人才。 运营、技术、推广销售、综合型高级管理成为企业最迫切需要的人才。急需产品策划 与研发人才的企业比例达到 15%，说明企业在产品前端布局的理念和行动都在不断加强。

5、电商企业招聘员工综合成本

招聘成本在 100 元/人以下占 9%；100-300 元/人的占 46%；300-500 元 /人的占 29%；500 元/人以上的占 16%。电商企业综合成本不断上升，成本在 300 元/人以上 电商企业比例和去年相比，上升了 9%。真正匹配的人才难找，招聘压力大，同时，电商 企业人才流动频繁也加大了招聘成本。

6、电商企业员工流失率

人才在一年内的流失率114信息网sitemaps， 10%以下的企业占 15%；10-20%的企业占比 37%；20-30%的企业占比 26%；30-50%的企业占 18%；50%以上的企业占 4%。从数据中看，去年 流失率在 30%以上的企业占 22%，相比 2016 年下降了 4%，年流失率在 50%以上的比例以下 降了 7%，尽管有一定改善电子商务专业人才缺乏，但人力资源的管理效率还是比较低。

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