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(完整版)电子商务案例分析试题参考答案全国2010月高等训练自学考试电子商务案例分析试题及答案一、单项选择题(本大题共20小题，每题1分，共20在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。1．电子商务案例分析中，经营风险分析属于〔A．电子商务网站背景分析B．电子商务网站效益分析C．电子商务网站经营指标分析D．电子商务网站建立与维护方法分2．依据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采纳的手段不．包括A．增加交易时间B．改善效劳质量C．增加效劳传递速度D．降低交易费用3．将平面文件转变成EDI标准格式的软件是〔A．转换软件B．通信软件C．翻译软件D．编辑软件4．与传统播送电视教学手段相比，网络教学所具备的特点是〔A．远程B．异地C．交互式D．电子化5．电子商务网站建立的核心是〔A．效劳器B．网络C．交换机D．存贮设备6．微软)软件属于〔A．扫瞄器B．操作系统C．数据库D．Web效劳器7．网上拍卖与传统拍卖最主要的区分是〔A．拍卖主体和客体的不同B．拍卖环境和主体的不同C．拍卖手段和客体的不同D．拍卖环境和手段的不同8．EDI网络传输的数据是〔A．平面文件B．映射软件C．标准化的EDI报文D．商品检验报验单9．到目前为止，电子支付照旧存在的问题是〔A．速度B．平安C．便利D．额度10．保证数字证书难以仿造的方法是〔A．CA的数字签名B．CA的承诺C．证书持有者的承诺D．信息的加密11．横向比拟法是〔A．对不同时期现象的异同点进展比拟和分析B．依据同一标准对同一时间的不同认识对象进展比拟C．指把握事物的质，识别事物的量，探求事物量变与质变及其互相关系D．指从详细独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本12．以下不属于．．．网络广告特点的是〔A．交互性强B．传播范围有限C．敏捷性和低本钱D．受众数量可精确统计13．电子商务企业的构造越来越趋向于〔A．网状化B．垂直化C．矩形化D．扁平化14．以下不能．．实现通讯层次加密的手段是〔A．上传加密B．链路加密C．节点加密D．端到端加密15．在电子商务环境下产品目录，企业机构重组的主要目的是〔A．降低本钱B．打破产销分别的障碍C．调查企业内部构造的扁平化D．解决销售网点和配送网络的问题16．SET协议供应平安保证的支付方式是〔A．信誉卡B．电子现金C．电子支票D．电子钱包17．与程度网站相比，垂直网站的主要特点是〔A．效劳全面B．行业齐全C．内容丰富D．专业性强18．“认为网上社区是最好的购物和争论购物的场所〞的网上购物者属于〔A．自动监控者B．商品扫瞄者C．网络参加者D．购物厌恶者19．针对提示购物的网上购物类型，电子商务网站的最正确策略是A．供应商品的具体信息B．宣扬商品的质量和品牌C．供应便利的商品名目检索D．做好网上的各种促销活动20．根据网上百货商店的货物配送形式分类，上海华联超市属于〔A．具备离线百货商场的网站B．掩盖面很广的商业网点的网站C．纯网上商场与传统零售企业相结合D．网上的虚拟商场自建配送队伍二、多项选择题(本大题共8小题，每题2分，共16在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的电子商务案例分析题，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多项选择、少选或未选均无分。21．电子商务效劳器的分类包括〔ABDA．虚拟效劳器B．托管效劳器C．企业效劳器D．独立效劳器E．购置效劳器22．网上拍卖的形式包括〔ABEA．个人竞价B．集体议价C．客户定价D．卖方竞价E．承受托付拍卖特定商品23．电子商务网站经营特色分析的主要内容包括〔BCDA．盈亏情况分析B．营销方法分析C．支付方式分析D．物流配送方式分析E．经营风险分析24．一般来讲，在选择和设计企业电子商务网站的软件系统时，主要应考虑〔ACDA．数据库B．Flash软件C．操作平台D．开发平台E．网页制作25．在上实现平安电子商务要解决的问题有〔ACDEA．信息的保密性B．信息的扩展性C．数据的完好性D．交易身份的真实性E．信息的不行否认性26．除了由一个购置者挺直建立电子商务市场外，买方掌握型营销策略还包括〔BDA．买方合资型B．买方合作型C．买方独资型D．买方代理型E．买方代售型27．环球资源网站的优势主要表达在〔ABEA．网站内容B．网上社群C．技术力气D．效劳收费E．运作系统28．从技术上分析，一个购物系统需要的根本要素有〔ABCEA．平安机制B．支付系统C．购物引擎D．管理信息系统E．商品的仓储和管理、展现系统三、名词说明题(本大题共3小题，每题229．通信软件答案：将EDI标准格式的文件外加层上通信信封，在送到EDI系统交换中心的邮箱，或由EDI系统交换中心将收到的文件取回。

30．电子支票答案：是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。31．B2C交易答案：企业开展的电子商务通过向个人网络消费者挺直销售产品和供应效劳的经营形式，就是电子商务B2C交易。四、简答题(本大题共3小题，每题6分，共1832．简述网上商店生成订单后的跟踪效劳所包含的内容。答案：订单跟踪售后效劳效劳跟踪33．简述通过网络商品中介进展交易的优点。答案：1网络商品中介为买卖双方呈现了一个宏大的世界市场。网络交易中心可以解决传统交易中“拿钱不给货〞“拿货不给钱〞的难题。采纳统一集中的结算形式有效避开资金截留、占用和挪用等问题，供应了资金的风险防范力量。34．简述EDI与E-mail在工作方式、网络形式和投资本钱上的差异。答案：1工作方式：EDI是应用系统到应用系统数据传输方式；而电子邮件是个人到个人的数据出书方式。网络形式：EDI是相对封闭的网络构造；而电子邮件的用户可不受限制地向对方发送信息，是开放的构造。五、案例题(本大题共3小题，每题8分电子商务案例分析题，共2435．某公司的注册资金为20万元人民币，网站建立初期采纳虚拟效劳器的方式，进展下的ASP开发，后台数据库用法。

一年之后，由于用户数量、业务量的快速增长，原有站点的速度和容量均不能满足企业进展的需要，该公司正考虑对网站进展晋级。由于缺乏技术人才，该公司准备自行购置效劳器，并将效劳器托管在互联网效劳商的机房。请问这种效劳器托管的方式具有哪些特点?答案：1敏捷Web用户盼望内容动态化、连接互动化和独特化；快捷效劳器的响应和连接速度将影响用户的访问恳求36．火星电子集团是一家总部设在深圳的大型现代化企业，拥有雄厚的高科技实力和浩大的生产设施，从事彩色电视机、家庭影院、卫星数字接收机的开发、生产和销售(完整版)电子商务案例分析试题参考答案.docx，在多个国家和地区建立了稳定、牢靠和多层次的销售网络。目前，该集团拟通过建立电子商务网站的方 式，实现其全球化的营销战略目的。 请问该企业在进展电子商务网站的整体规划时，需要考虑哪些方面的 因素? 答案：网站目的定位网站信息内容确定网站的客户定位网站的赢利形 式设定网上购物流程的设定客户付款方式的设定物流配送作业处理 的设定网络广告促销方案 37．假定2010 年，eBay 网站仍将拍卖“与美国投资大亨沃伦巴菲 特共进午餐的时机〞，起拍价为10 万美元，拍卖所得捐赠给为旧金 山贫困和无家可归者供应关心的格莱德基金会。

过去几年，相继有我 国企业家拍得了这一时机。 假如你想参加竞价并获得这样的时机，必需把握网上拍卖的程序，请 描绘这个程序。 答案：注册，只有注册成为会员后，才可以用法网站供应的全部功能 与效劳 拍卖程序，卖方供应结算和货运方式、发布商品信息和标记商品可卖、 购置程序，依据不同的拍卖方式，选用不同的竞价规章 货运和支付方式 六、综合分析题(此题16 38．北京图书大厦网上书店在首都电子商城开业3个月以后，便开头 盈利，这说明他们施行B2C 形式的电子商务获得了胜利。其主要标记 (1)较好地解决了全球性的平安支付问题。在首都电子商务工程试点中，由首都电子商城配置了自主开发的具有高位加密算法的平安协议。 在与国内外银行和公司的合作下，采纳多种具有实效的现代支付工具 与网上银行等支付方式，以及多种平安协议和高位加密算法，并使具 有网上平安支付功能的网上购书由北京市扩大至全国，乃至全世界成 为可能。 (2)获得了相当规模的营业额。网上书店经营 个月，平均每月网上有效订单交易额达100 万元人民币。另外，网上书店的增值效应平均 每月超过50 万元。 (3)实现了网上书店的全球性经营。网上书店已经完全打破了时间和 空间的限制，每年365 天，每天24 小时地供应不连续的经营效劳。

起初，北京市购置者占全部客户的 25％，后来下降到20％；外地购 置者由开头时的45％下降到30％，而境外(如北美、欧洲、日本、港 澳台等)购置者的比例那么由开头时的30％上升到50％。 (4)找到了盈利之道。北京图书大厦拥有500 余家出版单位出版的30 万种图书、音像制品和电子出版物。自网上书店创办以来，除实现网 上支付交易外，在网下也实现了增值效应。 AC 尼尔森机构发布的一项讨论显示：我国网上购物的 5500 万人中， 56％选择网上买书。网上购书已成为电子商务交易中的排头兵，其最大的便利就是快捷和廉价，而且选择范围特别广。比方，在当当 网销售过的图书超过 60 万种，远高于任何一家传统店面。虽然网上 书店的图书种类繁多，但读者可以便利地进展查询。商品的销售价格 可以低至2—3 折，甚至畅销的新书也可以低于7 业界人士认为，网上售书的价格优势主要来源于两方面：一方面，营销本钱大大低于传统的店面销售形式；另一方面，风险资金的介入也 可以让网上书店临时不考虑眼前的盈利，这是传统书店所无法比较的。 从目前的进展来看，传统书店涉足网上书店只是时间问题。业内专家 认为，一方面，传统书店假如能合理利用 自己的品牌和传统渠道，有助于拓展自己的网站业务。

另一方面，网 上书店也有助于促进传统书店的销售。 请依据上述案例资料答复以下问题： (1)说明电子商务的特点。 答案：虚拟性低本钱独特化灵敏性全球性 (2)分析传统书店开展电子商务对获得竞争优势所产生的作用。 答案：节省企业的经营本钱 加速企业产品的创新 进步企业的管理程度 (3)网上书店的常规购书流程是什么? 答案：用户登录书籍扫瞄放入购物车结算或结账等待送货上门确认收

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