南航正式开通郑州新郑机场“网上值机”服务

“这个座位宽敞又靠窗，我的腿终于可以伸直了！南航航班自己能选择座位和打印登机牌就是方便！”11月3日，一位身材高大的王先生手拿自己打印的5排A座登机牌，满意地坐上了自己选择的中国南方航空股份有限公司（China Company Limited，简称“南航”）CZ3115郑州至北京航班的座位。这是南航11月3日正式开通郑州新郑国际机场（简称“郑州机场”）网上值机服务后，第一个自己选择机上座位、自己打印登机牌的旅客。

对于大多数经常出差的旅客，都有过满头大汗赶飞机的深刻记忆。由于民航运输的特殊性广州机场南航电子商务柜台，使得旅客必须提前半小时办理完乘机手续，换好登机牌，稍有耽搁就有可能造成误机影响旅程。但是到达机场办理手续太晚，航空公司发放的登机牌不是靠前就是靠后，总是不能如人愿。但从11月3日起，南航在郑州机场正式开通“网上办理乘机手续”服务（简称“网上值机”）后，旅客就可在网上自己选择机上座位和打印登机牌，不用在候机楼排队换登机牌，可为经常乘机的“空中飞人”节约大量宝贵时间。

何为网上值机？这也许对于多数旅客来说还是一个比较新鲜的概念化东西。所谓网上值机就是购买了南航的电子客票且已确定航班的成人旅客，可以不必亲自到机场值机柜台，在航班预计起飞时间前一天的下午4点至航班预计起飞前1小时，均可自行上网进入南航网站（）在网上直接打印出登机牌，办理乘机手续。

网上值机到底能带给乘机出行者哪些便利呢？

其一，免去了要提前到机场为办理一张登机牌而排很长时间队的麻烦，特别是在早晨航班密集时和上下班时间，有时因塞车，造成时间紧而误机从而误事。这点特别适合来郑州机场乘机，家却在省内其它城市的外地旅客。从家出门时，手中已握登机牌，有些从容不迫的感觉吧？

其二，就是可以预先选择自己喜爱的座位。比如有人喜欢坐在靠窗的座位，可以在旅行中看看窗外的风景；又有的旅客喜欢坐在紧急出口或过道，因为这些座位较宽松，方便进出。在网上自行打印登机牌，“想坐哪坐哪”！是不是能满足您追求时尚体现个性的需求呢？

网上值机该如何操作呢？

旅客在购买南航电子客票后，可以选择在家里、办公室，甚至网吧登录南航网站，轻点鼠标发发库Sitemaps，进入“网上办理乘机手续”登录页面。按登录页面的提示输入购票的有效证件的号码、姓名、航班号及联系电话广州机场南航电子商务柜台，完毕后点击登录，系统即可在页面上显示机票的详细信息，当核对无误后便可确定自己的座位了。然后通过一张普通的A4打印纸打印出“网上值机登机牌”后，直接到机场进行安全检查，轻松登机即可实现。

选定的座位一样可以更改！

对于已经通过网上乘机手续系统办理了登机牌的旅客，可以再次登陆系统，先将原来的座位取消，然后重新选择一个座位并打印登机牌即可。（旅客点击“取消座位”后南航正式开通郑州新郑机场“网上值机”服务，手上的登机牌则视为已作废；同一个航段最多只能办理三次登机牌手续）。就算没有打印机，无法打印登机牌也没关系，网上值机办理手续后如果登机牌丢失或无法成功打印登机牌，您只需凭有效证件到郑州机场南航电子商务柜台即可补发登机牌。

托运行李也无忧

那么办理网上自助值机业务的旅客如何顺利办理要托运的行李呢？如您事先办理了网上乘机手续而又有托运行李，仍然可以在机场柜台补办行李托运手续。但请不要晚于航班预计起飞前45分钟到南航值机柜台办理行李托运手续。旅客可携带的行李规格为：手提行李每人限带一件（头等舱旅客二件），每件行李不超过20×40×55厘米，重量不超过5公斤。

最后有一点需要注意，由于办理网上乘机手续的时间较早，飞机的登机闸口还没有确定，您需要到达机场后留意机场的显示或咨询南航的工作人员。

个性化服务南航首家！

为了真正发挥航空的快捷优势，南航自9月26日独家使用郑州新郑国际机场候机楼西区后，各种个性化服务陆续推出。首先是头等舱、明珠会员常旅客的尊贵服务；再就是10月30日，全国首个候机楼货物值机柜台的开通；然后是河南首家的网上值机服务等。这些新的服务举措推出，真正体现出航空运输的快捷优势，更大程度上方便了河南旅客。

怎么样？体验一次个性化的网上自助值机服务吧！

（作者单位：南航河南分公司地面服务部）

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