一般实体店,都面临着这几个痛点:店铺租金、单一客流、人员工资、水果损耗、恶性竞争。
虽然门店生意不好做,但也有不少人利用线上线下结合的获客方式,取得了相当不错的效果。
比如今天我要跟你分享的这个高档小区水果店营销案例。
这个老板利用微信卖水果,活动三天,线上线下取得了订单数3623单,流水近35万,销量增加了10倍。
他是怎么做的呢?他操作的方法也很简单,你也能学会。
一、加到客户的微信,怎么做呢?
这个老板印了很多宣传单页,单页上有水果店的地址和老板的微信号,以及一些水果的介绍等。
显眼位置:“扫一扫加好友,免费送一个苹果或芒果或者火龙果一个”,只要客户扫二维码就送这三种水果中的其中一个,而且还送货上门,一个就送,创造跟客户接触的机会。
二、具体怎么送呢?
每天早上6-8点,下午6-8点,守在大门口,逢人就发,顺便说一句:水果店就在旁边,只要加微信就送火龙果或者苹果。连续发一个星期。
这两个时间段是小区业主送小孩上下学的时间,多点跟他们拉家常,或者带些水果零食什么的,送给小朋友吃,打好关系。
三、顾客来了,怎么做营销?
利用微信卖货,朋友圈是个非常不错的广告位。
比如这个水果店老板是这么发的:
1、发一个火龙果的照片,切开那种,参考:“多吃火龙果,清热解暑还可以美白减肥”。
2、北海道樱桃:“听说这个比玻尿酸好,强力补充VC,天然产品吃澳洲樱桃,小孩比一般小孩聪明”。
老板通过朋友圈把自己打造成一个非常会生活的人,建立起和消费者之间的亲密度和信任感。
PS:打造朋友圈文案时,多想想用户痛点和产品使用场景,这样写出来的文案会更有吸引力。
四、通过互动吸引客户参与
群内搞个「一元夺宝」的游戏,直播抽奖价值200元的水果,每个来购买水果的客户,多给门店一块钱,就给他一个抽奖号码,在一周结束时直播公布抽奖结果。
假如有200个客户参与,也就是说老板募集了200块钱,最后一天门店直播抽奖的过程,抽到哪个号码,就可以中价值200元的水果。
别小看这1块钱,他会充分调动客户的参与激情,每周开奖前后,都是水果销售的高潮,并不是为了中奖,就为好玩。
五、通过砍价、拼团小游戏锁定顾客多次消费
通过微信公众号内嵌入「拼团和砍价」的小程序,轻量化的应用,就能把微信里的客户再次盘活,怎么操作?3个动作。
1、在日常推文中发表拼团或砍价的资讯文章;(标题要明显突出是拼团或砍价,以迅速抓住顾客眼球。)
2、文章里嵌入拼团或砍价小程序;(什么水果?需多少人砍价,砍完什么价格?一目了然)
3、顾客被文章吸引,点击小程序链接后,就可以开始呼唤他们的小伙伴亲朋好友开始拼团或砍价了。
需要注意的两个地方:
1、所有拼团或砍价的商品都需设置“到店自提”。
这样做有2个目的:①让他们知道你的店在哪里,吸引他们到店消费;②自提水果时送他们一些小惊喜,比如一杯鲜榨果汁,让他们觉得惊喜,促进连带销售。
2、小程序锁定顾客有什么好处呢?可以在微信-服务通知版块,向顾客推送订单信息,让顾客与商家进一步产生互动和联系。
六、销售会员和加工过的水果拼盘
除了售卖散货,他们还提供加工好的标准包装的水果拼盘、水果礼盒等。
水果加工区域采用透明式玻璃对外开放,顾客可以看见水果加工的任何一个场景,让美味和品质可以看得见。
此外,搭配环境优美舒适的会员休闲、阅读、活动区,现场为顾客配备榨好的果汁,让顾客充分沉浸在阅读和玩乐的世界里,满足“懒人式”的生活需求。
每周还通过开设会员主题活动,比如鲜果品鉴会、生日趴、水果实验室等,来提升会员店人气。
通过这些方法,这个水果店在激烈的竞争中业绩还不断增长起来。
开业活动三天,线上线下取得了订单数3623单,流水近35万。