我们在家里使用WiFi时，发现信号时断时续，打电话给工作人员上门检查，到了最后却跟我们说“没毛病！”，这到底是什么原因呢？

原来大部分运营商分派上门服务的工作人员，只负责检查宽带问题，在对光猫和后台的网络进行测试后，数据显示正常，就排查了宽带故障，从而得出WiFi“没毛病！”的结论。

目前我们使用的家庭宽带基本由光猫、路由器组成，路由器提供WiFi信号又分配给手机使用，当我们下次遇到家里WiFi信号不稳定的这种情况，可以按照以下步骤进行排查。

光猫的问题排查

光猫检查首先看信号显示是否满格，如果信号满格正常，再用手机测试一下网速，测试结果如果跟我们所开通的宽带网速相差较大，那就是光猫出了问题，才导致我们的WiFi信号经常时断时续，甚至掉线。我们看看光猫有没有明显的烧焦和损坏，如有损坏那就要及时更换新的光猫设备；如果没有明显损坏，不如试试万能的重启，重启一下光猫看看，很多问题经重启之后都可以得到解决。

路由器的问题排查

路由器对WiFi信号影响因素很多，归纳大概有以下几点：

1、路由器工作的时候需要散热，在家里摆放的位置很关键，可适当摆放到通风的地方；

2、路由器周围是否有干扰信号的东西，比如微波炉；

3、路由器覆盖范围有一定的局限，信号穿过墙体的时候，信号也会产生一点影响；

4、路由器长期使用产品老化了，导致信号不好，需及时更换新路由器设备；

5、路由器的产品选择也很重要，选择质量好一点信号也会更好；

6、路由器安装好了，WiFi密码尽可能的设置复杂点，避免被别人蹭网。

终端机端口问题排查

如果排除了光猫和路由器的问题之后，家里的WiFi信号还是出现断连，特别是关闭重启光猫后，出现连接上信号，没过多久又断连的情况，那就很可能是外面牵进家里的线与终端机连接不稳定的问题，这种情况下，打电话跟运营商的工作人员沟通，加派更专业的技术人员操作，重新换端口，解决网络问题。

其他影响因素

网络本身原因。三大运营商的网络本身是存在差异的，电信相对来说更稳定一点，IP是固定的，联通和移动的IP基本每两个小时会更新一次，因此，如果你使用的是移动或者联通的网络，掉网后可以刷新看看。

还有就是手机自身的影响，不同手机连接同样的WiFi，信号也会有细微差异的。最后一个原因是晚上用网的高峰段，大家都集中这个时间段使用网络，信号也会相对不稳定些，而你白天请来了工作人员排查，当然“没毛病！”

最后教授对于家庭网络使用的一点小建议：

连接光猫与路由器之间的网线尽可能选择路由器原厂网线，或者用五类以上的网线；路由器可以试试5G频率的产品，或许你会有更棒的体验哦。