魅族16T，没有升级前一切都正常，自从升级到8.0.10后，新消息通知就一直没有提示音。各种设置都试过，还是一样没有办法解决。现在已经过了一个月时间，原以为版本问题。再次升级到8.0.11后，还是一样。在线反馈问题给魅族工程师，每次都是提示“提交失败”。

那位大神知道什么原因？