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亚马逊回应因Kindle质保服务被江苏消保委约谈
2021-07-02 17:40  浏览:3

  6月6日消息 日前有报道称,因亚马逊电子书阅读器Kindle使用翻新零部件、设备进行修理或更换等质保服务条款违反了中国法律法规,江苏省消费者权益保护委员会决定对其进行约谈调查!而据最新消息显示,亚马逊官方已经回应了此事。

  按照亚马逊官方说法,“我们关注到了江苏省消保委发布的信息,将与其紧密沟通以更好地服务中国客户。”

  另外,亚马逊方面还表示,“我们在中国严格依照相关法律法规的规定为客户提供售后服务,并在此基础上致力于为其提供更好的服务体验。我们将不断聆听客户和相关方的反馈更新解决方案,优化并改善Kindle的售后服务。”