10月22日消息 众所周知,频频出现的公共安全事故,已令许多滴滴用户心有余悸。近日一则“女生下晚班滴滴打车被带至墓园”的消息,再次刷爆了不少网友的朋友圈!而在警方介入调查后,滴滴方面也针对这一热点事件进行了回应。
按照滴滴方面的说法,在收到乘客投诉后,客服立即与司机乘客沟通,“据了解,双方是因目的地等问题产生分歧。”
滴滴方面表示,客服根据掌握的情况对乘客做出体验补偿,同时,由于司机未将乘客送达目的地,并给乘客造成不良体验,平台已经对司机作出暂停服务的处罚。
此外,滴滴方面还强调,平台核实到,司机无犯罪记录及安全类投诉记录,目前,警方正在调查过程当中,平台将积极协调司乘双方配合警方调查,最终结果将以警方公布为准!也就是说,一切的真相,还有待警方的调查结果。