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“本人手机因意外因素导致信息泄露，请人人不要信赖任何关于乞贷事宜。”5 月 20 日，张寒（假名）在同伙圈发出这条信息后，长舒了口吻。 前不久，张寒将自己的旧手机在二手市场卖掉，“没想到手机里的电话簿、微信、照片等隐私信息会被泄露出去。” 张寒不清楚的是，自己明显已将电话恢复为出厂设置，为何信息照样被窃取？他现在忧郁的是，不知道现在有多少人手中握有自己的信息。
据媒体报道，工信部数据显示，我国从 2014 年至今的废旧手机存量累计约 18.3 亿台，且展望 2018 年和 2019 年手机镌汰量将划分到达 4.61 亿台和 4.99 亿台，而随着 2020 年 5G 逐步商用，这一数字将增至 5.24 亿台。调研机构赛诺预估数据显示，2017 年 C2B（不包罗个体接纳、用户私下买卖）端接纳的手机约为 3000 万台。
二手手机买卖是否会导致小我私家信息泄露？克日，新京报记者观察多家手机维修商户发现，多数二手手机在信息删除、甚至恢复出厂设置后，也能实现电话簿、照片等隐私数据的恢复。网上也存在着不少网络软件销售商兜销数据恢复软件。
“恢复数据不是难事，不到 1 小时就能搞定。” 多年从事手机维修的林飞（假名）称，“不清扫有接纳商为了牟利而导致信息泄露的情形发生。” 记者发现，有收售二手手机的商人在网上以一毛钱一条的价钱打包出售机主信息。
案例
卖旧手机信息被泄露，谁偷了你的信息？
张寒将旧手机卖给二手手机商后，没过几天，多个同伙就收到了以他名义乞贷的诈骗短信。他发现，对方使用的称谓正是自己存在手机通讯录中的同伙昵称。而他在卖手机时已经将这些信息删除清洁。
5 月 19 日，张寒的手机铃响，一位同伙打来电话告诉张寒，他的手机信息可能被盗了。
这是当天第 4 个同伙打来类似的电话。自两天前最先，张寒身边多个同伙陆续收到以他名义发来的短信，内容大致是声称由于手头重要，希望能乞贷应急。
“对方留的银行卡号和姓名都不是我，一看就是诈骗短信。” 张寒向记者示意，但让他惊讶的是，同伙所收到的信息都准确地显示出对方的姓名。
“对方在短信里用了一个就我们几个哥们之间才知道的称谓，这让我差点信赖了。”5 月 21 日，记者联系上张寒一位被骚扰的同伙，他向记者回忆称，“厥后剖析了下，发现对方使用的称谓，都是他电话本所纪录的名字。”
在同伙的提醒下，张寒意识到信息泄露，很可能在于自己此前出售的手机上。一周前，张寒由于换手机，将之前使用的手机低价卖给了二手商贩。但当他再次联系上二手手机商并提出质疑时，对方断然否认了他的预测。
“接纳商建议我回忆下操作，看是不是不小心没把手机信息清算清洁就出手了。” 但张寒否认了这一说法，“我清楚地记得，把手机电话簿、照片等信息都删得干清洁净，至于支付宝、微信等软件，更是彻底删除后才转手销售的。”
5 月 22 日，新京报记者以 “二手手机信息”、“泄露” 为关键词在网上举行搜索发现，不少各地网友在微博、论坛等平台上公布关于二手手机信息泄露的帖子。除了埋怨信息泄露给自己造成的平安隐患外，有的更将源头直指二手手机收购商及维修商，以为正是他们 “监守自盗”，才导致信息泄露。
“现在二手手机市场规模愈发重大，让不少人盯住了其中的利益。”5 月 22 日，曾从事多年手机维修的林飞向记者示意，“不清扫有二手商贩在接纳手机后，通过手艺将客户以为清空的数据举行恢复，进而转手买卖给 ‘数据商’ 举行牟利。”
Gartner 的研究讲述显示，停止 2017 年，全球市场上仅是翻新手机的买卖台数就增长到 1.2 亿台，累计规模跨越 480 亿美元。调研机构赛诺预估，2017 年我国手机市场中 C2B（不包罗个体接纳、用户私下买卖）端接纳的手机约为 3000 万台。随着手机市场规模越来越大，用户对手机更新换代速率的增快，二手手机市场也随之扩大。
“和其他领域信息泄露大多为黑客批量窃取差别，二手手机信息泄露主要是人为操作。” 林飞称，个体手机维修商在收到手机时，会通过软件对手机举行数据恢复，进而获得机主电话簿、照片等信息。
探因
千条机主信息打包销售，每条价钱 1 毛钱
网上有收售二手手机、电脑的商人以一毛钱一条的价钱打包出售机主信息。记者拨打多个电话证实，被泄露信息的机主不久前丢过或卖过旧手机。
“若是确定长时间连续互助的话，价钱可以再谈。”5 月 27 日，网友陈东（假名）通过 QQ 给记者发来新闻。陈东所说的 “互助”，正是向记者提供包罗电话本、照片在内的机主相关隐私信息。
5 月 26 日，新京报记者以 “数据信息商” 的身份，加入多个二手手机维修买卖群，在其中公布多条 “求购机主信息” 新闻后，很快陈东自动联系上记者。
谈天中陈东很郑重，频频询问记者身份，并一再咨询记者需要信息的用途。当记者借口称希望获得精准联系方式以举行电话促销时，陈东透露，手中确实有不少用户电话号码信息。但这些客户数据位置并非所有在一个区域，而是漫衍颇杂。不仅有北京、上海等一线都市用户数据，也有西安、无锡等都市的用户信息。
“每条价钱 1 毛钱，购置的话 1000 条起。” 陈东向记者兜销，同时示意信息所有保真，每个号码都能买通客户电话。
陈东与记者的谈天纪录，其称电话信息 1 毛钱一条，购置的话 1000 条起。
记者随后向陈东要求先提供 100 条电话信息以 “验定真伪”。
陈东与记者的谈天纪录。
很快，对方将一份 Excel 表格发了过来。在这份资料中，记者发现信息只含有用户姓名、电话号码，但同时也存在多个 “妻子”、“老公” 等昵称。
陈东向记者发来的通讯录信息。
记者随即拨打了名单中 10 小我私家的手机号后发现，确如陈东所说，这些号码主人姓名和其所标注的名称完全一致。其中一位号码归属地为四川，备注为 “老公” 的林先生认可，自己妻子确着实几天前由于手机遗失而替换过新手机。
“她丢失的是一款安卓系统的手机。” 林先生向记者示意，“原本以为只是丢了手机，没想到能泄露电话簿上的号码。” 当记者就手中的电话信息向林先生求证时，林先生确认其中五六个正是自己现实中的同伙。
记者在和另一位机主相同时，对方同样示意此前确实曾将旧手机在网上举行转卖，不清楚为何自己已将手机信息所有消灭后，仍会泛起信息泄露的情形。
记者发现，陈东的小我私家信息栏有 “收售各款二手手机、电脑” 的署名。
“由于这类信息只是通俗电话号码，不如购房信息、购车信息等客户意图指向性明确，因此卖不出高价钱，以是二手手机商也不会刻意四处兜销。” 林飞向记者注释，“只有数据商自动询问时，才会出头举行互助。”
记者随后再次联系上陈东，询问若是能杀青长期性互助，能否随时提供最新的数据信息。陈东犹豫再三后回复称 “需要看运气”。当记者追问需要什么 “运气” 时，陈东不再回复。
“实在就是他每个月所接纳的手机数目，以及能恢复的电话本号码数目。” 林飞说，“究竟不是随时都有二手手机流进他的店肆当中。”
林飞以为，信息是否被泄露，得看接纳商背后是否有人收购响应信息。“此前没有谁会找维修商购置数据信息，主要是量小。通常一家两三人谋划的二手手机店肆每月买卖量也就五六十台的样子。”
溯源
80 元可恢复已删信息，电话照片微信均可找回
手机维修、接纳商提供数据恢复营业，许多网店也能遥控操作，手机通讯录、照片、微信谈天信息等均可找回。
5 月 25 日，记者来到北京某手机买卖市场，这里百余家手机店肆大多从事二手手机买卖、手机维修等营业。一家挂着 “手机维修、接纳” 字样的店里，事情人员得知记者希望将手机数据举行恢复时，马上示意 “完全没有问题”。
“凭据手机品牌、型号差别，价钱也不一样。” 伙计注释称，由于苹果系统相对安卓较为封锁，数据恢复相对也更繁琐，因此价钱要比安卓系统凌驾 10-20 元。价钱除了凭据机型差别有所区别外，店家还会凭据主顾所需要恢复的数据项目，收取差别用度。
“单独恢复手机通讯录需要 60 元，单独恢复照片的话则是 80 元。若是一起打包恢复的话，可以廉价些。” 伙计先容称，“保证完善恢复，不乐成不收钱。”
在支付了 80 元后，该伙计拿着记者刻意将电话本所有清空的手机进了维修室。10 多分钟后，记者发现回到手中的电话里，通讯录已所有得以恢复，甚至半年前删除的联系人都重新泛起在通讯录中。
当记者咨询能否恢复微信通讯录、微信谈天纪录等 APP 软件信息时，对方称没有问题，用度也是 80 元。“手机就算被恢复到出厂设置，也都可以帮你所有恢复出来。”
“没有哪个系统更难恢复一说，只不外是对方多收钱的手段而已。”5 月 26 日，二手手机接纳商何健（假名）向记者示意，由于手机的数据是保留在内存卡或是自带内存中，用户在删除信息时，系统只是为该文件添加了删除符号。只管用户看似无法再次直接看到这一文件，而现实上文件并没有从内存中彻底抹掉。“事实上这些文件依然存在于手机当中，只需要安装数据恢复软件，很快就能举行恢复。”
在记者询问数据是否会被保留在维修店电脑上时，伙计称，“绝对不会，我们都市即时对数据举行删除。”
在此时代先后有 3 位主顾进入店内咨询手机数据恢复营业。店家在接待主顾时，没有要求主顾提供购机凭证，一位主顾示意遗忘开机密码，但想调出手机微信谈天纪录，店内事情人员称能提供手机开锁营业，但价钱更高。
“不仅是实体店能举行数据恢复处置，许多网店都能遥控操作。” 一位兜销数据恢复的商家先容。
5 月 27 日，记者登录海内某购物平台，以 “手机数据恢复” 为关键词举行搜索后，平台显示出上百家相关商户，价钱从 10 元到数千元不等，其中销量最高的一家店月销量到达 38000 多份。
记者联系上其中一家商铺，对方没有要求出示是否为手机机主等证实，只是报出 “恢复手机电话簿、短信、谈天纪录各为 80 元” 的数据恢复价钱。付款后，对方很快发来两份名为《苹果恢复大师》和《teamviewer》的远程遥控软件，要记者下载安装。记者需先对准备恢复的电话簿数据举行扫描，以确认是否有设计恢复的联系人，确定后再联系对方，利便其遥控操作恢复数据。
记者点击手机通讯录后，软件很快自动扫描并剖析通讯录，在其扫描时代，记者发现，此前特意删去的 11 个电话在通讯录中重新泛起。这些已被删除的号码在软件中呈红色状态，同时其中多位数字为*号状态。客服随后通过另一款远程遥控软件对记者电脑举行操作。十多分钟后，对方在记者电脑上留下一个含有多份数据的新建文件夹。记者再次打开恢复软件扫描时，发现此前删除的电话号码已显示出所有数字，选择恢复到手机端后，手机通讯录中电话恢复乐成。
记者发现，就连两个多月前删除的多个电话号码也恢复乐成。不外，为了测试而新删掉的 11 个号码并非所有恢复，仍有 2 个仅显示人名。
“不一定所有号码都能恢复。乐成率往往在 90% 以上。” 何健示意，“但若是涉及信息泄露的话，这些号码已足够了。”
一位行业人士示意，“只管在操作时对方一再声称绝不会泄露任何信息，但很难保证信息绝对没有泄露出去。”
担忧
消费者忧郁二手手机买卖泄露隐私
有手机维修商称，曾因以为女性主顾漂亮而将其相册照片恢复后保留。有讲述数据显示，半数受访者忧郁二手手机买卖导致隐私泄露。
“就是换了个新手机，效果自己许多私密照片被传在了论坛和网帖上。” 在广州从事直播事情的王雨彤（假名）告诉记者，此前自己将旧手机转手销售后，不知道被谁恶意恢复了数据，导致本已删除的相册照片被四处散播。
“之前确实干过由于看到女性主顾长相漂亮，而出于猎艳心态将其相册照片恢复并保留下来的事。” 林飞向记者回忆称，“现在虽然早不干了，但照样会不时看到同行在群里公布机主照片。”
记者发现，不少卖过自用旧手机的用户曾遭遇过信息被泄露的履历，其中不乏直接导致财富损失的情形。
有报道称，有消费者在销售二手手机时，只管恢复为手机出厂模式，但数据仍被恢复，其中手机所绑定的银行卡和苹果支付被窃取，导致一天之内 4 个账户的资金被用差别的方式迅速转走十万多元。
凭据媒体报道，通常隐私的泄露主要泛起在对方可以用破解软件解开开机密码，然后通过病毒软件侵入手机的原始注册邮箱，查看手机内的隐私，甚至还可以解开和修改 iCloud 的密码，进一步获得用户信息。纵然软件开发商对每款软件都提升加密能力，但妙手也可以顺遂通过破解系统密码来获取手机硬盘上的信息。
“现在替换手机时都很矛盾。” 王雨彤示意，“一方面以为旧手机闲置在家浪费了，但另一方面，忧郁手机在转手销售时遭遇信息泄露的情形再次发生。”
据手机中国团结海内二手买卖平台转转于 2017 年公布的《二手手机买卖现状调研讲述》，观察效果显示，有 48.26% 的人会在 1-2 年内里替换手机，平均 6 个月到一年就替换手机的人数到达 14.33%。随着以旧换新需求的增多，二手手机本该拥有更大的买卖量，但现实中二手手机需求和买卖量的不匹配，露出了现在二手手机市场的乱象。讲述显示，有 34.14% 的人希望将旧手机卖掉换钱，但有 49.58% 的人会忧郁不规范的市场环境导致隐私泄露，而这也是在 “你不卖掉闲置手机的缘故原由” 问题下票数最多的谜底。
“要想手机信息不被泄露，通常需要从硬件平安和软件平安两方面去解决。” 林飞剖析称，“硬件平安就是外界所说的用水泡或者将手机砸烂。但这种方式无论从环保性照样经济性而言，成本太高。”
记者领会到，所谓软件平安，则是用户为了规避隐私风险，在出售手机前可以通过第三方破坏软件将所有小我私家信息删除破坏，同时需要排除手机上涉及网络支付的所有软件绑定。“此前许多消费者来转卖手机时，往往只是消灭但并未解绑手机支付软件。” 林飞说，“现在包罗支付宝等 APP 在内，许多软件都含有免密支付功效，若是不解绑软件的话，容易造成财富被窃的风险。”

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