1月3日消息 苹果中国前些天曾在官方网站上宣布,从2018年1月底至12月份,iPhone 6及后续机型更换过保质期电池的价格将由此前的608元下调至218元!但据最新消息显示,用户想更换苹果电池似乎还要支付199元的服务费。这又是怎么回事呢?
据相关媒体报道,日前有自媒体发文称,有网友曝出在前去更换电池的过程中,除了支付218元外,还被要求支付199元服务费,并感叹“换电池不仅没免费,还可能另外收取所谓的服务费”。
对此,有记者于1月2日致电苹果客服进行咨询,一位技术支持人员表示,根据官网说明,只要是iPhone6以上设备,更换电池价格就是218元,“这在2018年1月到12月底都是有效的。因为官网上报的就是电池的更换费用,究竟有没有服务费建议咨询售后。”
随后,该记者又咨询了北京多家苹果官方零售店,工作人员表示,目前即可通过预约前往门店花费218元更换电池,并无其他费用,“因为目前我们是针对所有机型推出的电池,现场有现货,如果人手足够,更换电池当天就能处理好。”
对于网络中更换苹果电池要加收199元服务费的说法,该工作人员则回应称,“这个可能是针对一些附近的第三方维修地点,它们可能会收取一些手续费;但是针对零售店,我们没有收取额外费用,的确是根据更换电池的费用来进行收取的。”此事的后续进展,我们也将继续关注!