据外媒报道,澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)近日对苹果发起了新一轮的诉讼。报道称,ACCC在起诉书中表示,苹果方面利用软件升级等手段令数百台被第三方维修过的苹果产品“变砖”,并拒绝为它们解锁!而苹果方面给出的理由也很简单,就是客户让这些设备由非苹果人员提供维修服务。
ACCC主席罗德·西蒙斯(Rod Sims)在一份声明中称:“《澳大利亚消费者法》(Australian Consumer Law) 保障下的消费者权益与制造商的保修条款无关,并且不会因为消费者让产品由第三方维修而消失。”
苹果发言人没有立即回复置评请求。
ACCC称,2014年9月至2016年2月期间,苹果客户下载升级软件并将其设备连接到计算机后,收到一条消息称该设备“无法恢复,已停止工作”。
该机构的起诉书称,然后客户要求苹果修复他们的设备,但该公司告诉他们:“没有任何一家苹果实体被要求或愿意免费提供补救措施”。
ACCC表示,在软件升级和客户拥有产品维修权等问题上,苹果从事了“误导或欺骗行为,对消费者进行虚假或误导性陈述”。
除了罚款,ACCC还表示正在寻求法庭向苹果发出禁售令、公告、纠正通知等。
据了解,这起诉讼是ACCC于本周三晚些时候提出的。值得一提的是,ACCC在一周前曾做出过一项有利于苹果方面的裁定:他们公开否认了澳大利亚银行有权在iPhone和Apple Watch等苹果设备中引入自家移动支付系统的言论!