1.违规类型：

　根据严重程度分严重违规行为及一般违规行为，两者分别扣分、分别累计、分别执行。严重违规行为，是指严重破坏淘宝经营秩序并涉嫌违反国家法律法规的行为。一般违规行为，是指除严重违规行为外的违规行为。

2.严重违规处理如下表，一般违规每扣十二分即被给予限制参加天猫营销活动七天、向天猫支付违约金一万元的处理。

天猫规则类型-严重违规

1.第五十九条 泄露他人信息，是指未经允许发布、传递他人隐私信息，涉嫌侵犯他人隐私权的行为。泄露他人信息的，每次扣六分。

2.第六十二条 假冒材质成份，是指商家对商品全部材质或成份信息的描述与买家收到的商品完全不符的。商家首次假冒材质成份的，扣六分；再次及以上假冒材质成份的，每次扣十二分。特定类目商家假冒材质成份的，每次扣十二分。

3.第六十四条 扰乱市场秩序，是指以任何方式，刻意规避淘宝的各类规则或市场管控措施，或以不正当的方式获取、使用淘宝官方资源的行为。扰乱市场秩序的，每次扣二十四分；情节特别严重的，每次扣四十八分。

天猫规则类型-一般违规

1.滥发信息(68条)：商品降权、屏蔽、下架及扣1分。

2.虚假交易：通过不正当方式提高账户商品销量，妨害买家权益的行为每次扣六分。

3.延迟发货：商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货(以快递公司系统内记录时间为准)。商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金。

4.描述不符：商品材质、成份首次扣六分,再次扣十二分;商品瑕疵等信息未披露扣三分或六分；被抽检商品描述不符情形特别轻微的，只删除商品信息不扣分。

5.违背承诺：判责后拒不承担，加入淘宝官方活动未，按照要求提供服务的；淘宝判定商家确实应该承担七天无理由退换货售后保障责任但商家拒绝承担的扣6分。

6.竞拍不买&恶意骚扰&不当注册&未依法公开或更新营业执照信：每次扣十二分。

7.不当使用他人权利：每次扣两分，三天内对同一商家的投诉视为一次投诉。