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口碑营销五大方法

口碑营销，技术含量相当高。网络时代费讯过制，消费者的眼处于彻览状态，会关注太久，什么都不会让其停留。这给背销人带来一个世界级的难题-如何吸引顾客的眼球?面对审美疲劳，甚到有点麻木的顺客，如何才能激发他们的兴趣?

营销之路从消费者中来，到消费者中去。营销的根本是读懂顾客,不能只用服,更要用心。网络的主体是80后和90后，他们用不样的眼睛看世界。

禁忌一一大胆突破禁区。

不同寻常一一自我，非主流。

大胆的事一一反叛，站在传统的对立面。

快乐的事一一好玩,娱乐很重要。

秘密的事一一搜奇猎怪,爆猛料。

在网络世界玩得转，必须主动改变建立和他们 样鲜明的价值观， 与他们的信息、认识或经验相吻合;满足他们的偏好一提供他们喜欢 与关注谈论的内容。只需要五招，不仅可以让大家津律乐道，自然为你鼓与呼，甚至还能赚翻天。

第一招，个性鲜明的老板。是话题的源泉。中国市场也有一个基本的价值判断-老板定成败，经销商顾客、投资者眼睛都盯着老板,老板就是企业的核心竞争力。在中国做老板,不仅要会做事，还会来事,敢秀，人助企兴，企助人盛。明白这个道理,于是出位秀了自己一把一一为自己代言,结果好评如潮。

第二招,产品三张嘴,产品美心，口碑必定不会少。新时代顾客购买的原因一第一懒,第二好玩,第三平价，第四自我!这是网络时代经营的四项基本原则。其实,已有不少先知先觉，先行-一步,产品开发中践行了好玩这一理念,不仅成为市场大赢家，也成为口碑大赢家。

第三招,认个错,犯点傻,让你显得可亲更可爱。网络时代的经营，说是在做最真的自己，对缺点不掩饰，不隐藏，主动承认，真诚听取批评意见、真正改变不足。这样就能让顾客变抱怨为称赞，企业的一~转身就能锁定顾客的终身。

第四招，展示性格，与众不同，你就可以收获一切。打破-切常规,对品牌自我进行深层次的描绘和概括，造出可爱,好玩，甚至是搞怪的人格化品牌。因情感认同而与顾客形成心灵共振,不仅可以占领市场，更能抢占顾客心智。

第五招，给顾客一点特权，顾客必定把你称赞。顾客不再是局外人，而是与企业共生的有机体，企业必须将顾客真正纳人品牌建设中来。这就要求企业改变要念，放弃一元化思维，放下强者心态，降低身段，学会向顾客分权，和他们一起共治、共建、共同创造美好未来。宜家是典范，一般的家具卖家,都是在店内打上“高档产品，严禁坐卧”的标语，而宜家反其道而行之，鼓励顾客体验，他们特意提示顾客:“请坐上去，感觉一下它是多 么的舒服!”一个小动作，自然就会获得好评无数。