在互联网或者移动互联网的不同领域，甚至在同一个领域的不同企业，产品经理这个职位的定义似乎都有不同，虽然角色和职责各有差异，但是在一些关键职能方面是任何一个产品经理都应该承担的。

在现如今的产品开发中，产品经理一般需要的资源比较多，而且是跨部门的，就要赋予其一定的职能权力，让其可以调配研发人员、业务人员和项目支持的各种资源，产品必须源于技术、满足客户、贴近市场才能生存。如今的大部分互联网公司，产品经理和项目经理之间的工作职责有很多重合的部分，因此，产品经理也会担着项目管理的一些工作内容。

产品经理就像企业的中枢神经一样，起着承上启下、互联互通的作用，即要完成好本职工作，又要协调部门之间的工作调度。俗话说：不懂技术的设计师不是好产品经理，产品经理面对众多部门的合力夹击，处理各种纷繁复杂的需求及部分协调，应该如何应对，掌握哪些技能，同时又可以游刃有余的协调处理呢？下面我们就从以下五个方面来阐述一下产品经理的岗位职责

市场及用户调研

产品经理除研究市场以外，还要了解客户需求、市场竞争状况及市场的体量，最终目的是寻找市场机会、发现可创新的地方、在产品改进方面发现潜在的机会。

调研的方式主要有以下几种：

1) 与用户及潜在用户沟通

2) 与销售、FAE、客服等直接面对客户的一线同事进行沟通

3) 试用、体验竞争对手的产品

4) 研究相关产品的市场分析报告等

市场及用户调研最终以需求文档的形式形成报告，阐述产品战略、可能的市场机会、以及如何利用潜在的机会进行产品开发。

产品定义及原型设计

产品定义及产品设计是产品经理工作中最有价值、最为核心的部分，如果产品经理工作中不包含这部分内容，肯定称不上为一个合格的产品经理。

产品定义包括的内容主要有：

1) 产品定位

2) 目标人群

3) 竞品分析

4) 产品功能的详细描述

5) 产品功能的优先级

6) 系统功能设计

7) 性能需求设计

8) 运营及售后需求等

产品设计通常是指用户界面设计和用户交互设计，统称UI设计，同时还包括用户视觉设计（UE），涵盖了所有的用户体验部分的设计需求。

在大型企业里，产品经理通常和UI设计师或UE设计师一起完成产品设计，不过在小企业或者创业公司里，产品经理的工作也会将设计需求包含在里面。

关于项目管理

很多时候，产品经理其实是在承担项目经理的职位职责，比如带领来自不同团队的人员（包括技术、设计师等）在规定时间内开发并发布产品。大部分情况下，项目管理工作还是由项目经理来负责，主要是由技术负责人担任项目经理，处理大部分项目管理事宜，产品经理只需提供相应的工作支持。少数情况下，由其是在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。

具体的工作内容包括如下：

1) 保证人力及资金的投入

2) 制定对应的项目计划

3) 根据项目计划跟踪进度

4) 根本项目进度实时的调动相关资源

5) 向上级领导报告项目进度情况等

产品培训

主要是指对产品相关培训，对内：内部同事如运营、市场、售后、客服等讲解产品的优点、功能和目标人群；对外：包括向外界如媒体、市场、行业及用户宣讲产品。

很多大企业的产品经理通常都有产品市场、市场营销和公关关系团队帮忙进行对外的产品宣讲。这是除了产品定义和设计之外，对产品经理而言核心价值第二高的工作，尤其是在向老板、市场部同事宣讲产品的时候，最能给产品经理带来成就感。

对外宣传及市场推广

在大部分企业中，市场工作肯定不会由产品经理或者项目经理来负责的，会有专门的市场经理来打理此项工作。但是，这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低，并会影响对外宣传的力度。因此，在对外的媒体宣传上，为了让外界更有效的了解相关产品信息，包括制作产品数据、用户操作手册、网站展示、产品演示、媒体专题以及展会演示等，可以有产品管理团队来协助完成。

行业不同，企业不同，所在的领域不同，产品经理的工作职责也会有一些相应的差异，那么在具体的产品开发过程中，产品的生命周期应该如何管理，我们将在下一篇文章具体阐述。