疫情下，在线教育开始受到所有人关注——截至2020年2月15日，作业帮的免费直播课报名人数突破2800万。

2020年2月24日，由于无法承载超大流量并发访问冲击，“学习通”再次系统崩溃，相关话题也登上微博热搜榜。

对此，广发证券在近期报告中指出，本轮疫情对在线教育产生短期、集中式的需求推动，在政府、学校和企业推动下，有助于在短期内完成用户认知，获得大规模用户增长。在线K12竞争加剧，获客成本和流量成本高企的情况下，行业有望迎来整合期。对公司获客环节的流量获取及精细化运营，转化和留存环节的师资、教研、服务、运营管理等方面均有较高要求。

而网易有道作为在线教育的龙头企业，也同样用数据证明，在线教育迎来了爆发期——2020年2月27日，网易有道发布2019年第四季度及全年未经审计财务报告显示，网易有道2019年第四季度营收4.1亿，其中，学习型产品和服务营收达3.1亿，同比增长128.6%；2019年第四季度，公司在线课程销售额达3.5亿，同比增长211.1%。其中，有道精品课销售额达2.8亿，同比增长201.4%。

这让行业内苦苦坚持了7年的其他在线教育企业看到了希望。

在线教育的网易有道案例

近年，在中国，在线教育一直处于高速增长状态——据艾媒咨询2019年4月发布《2019中国K12在线教育行业研究报告》披露，2016年到2019年，中国在线教育用户规模呈逐年增长趋势，预计2020年达3.05亿人。

然而，在在线教育高速增长的同时，在线教育的品质成为困扰行业发展的关键。

“不要被当前的在线教育‘火爆’表象迷惑，在线教育机构要重视在线教育的品质，利用‘全民在线学习’的机会，给所有学习者更好的在线学习体验。”2月20日，21世纪教育研究院副院长熊丙奇对相关媒体表示说。

与此同时，在在教育品质的制约下，在线教育企业盈利难也成为行业现实。

而网易有道通过改善在线教育品质，进而实现了营收高速增长，这使其让成为在线教育行业的典型案例。

“2019年，我们显著强化了在线教育服务，加强课程产品和内容，培养核心导师和销售团队，完善了运营流程标准和过程管理工具，这使得我们有了更高的销售转化率和留存率。”网易有道CEO周枫表示说。

据其介绍，早在2019年，网易有道就强化在线教育产品的品质及服务，建立了一套以优势学科为样本的经验复用体系。

以初中语文课程为例，有道精品课将语文学习难题分为六大板块，不断打磨出“语文六项全能班”，从打磨教学内容、精细化服务、营销策略三大环节入手，最终总结出了一套能被快速复用的增长经验，并运用在有道精品课其他学科的各学段教学中。

这让网易有道形成了系列学科体系——2019年，网易有道旗下在线教育品牌有道精品课开始加速了全学科体系搭建及内容迭代，其中语文、物理、成人实用英语、少儿编程等学科体系率先突破，最终成为网易有道精品课得优势学科，而在这些精品课的带动下，网易有道精品课最终获得了用户的认可。

在用户认可的基础之上，网易有道的在线课程营收也获得高速增长——财报显示，2019年第四季度，有道精品课K12课程付费人数达16.1万，同比增长366.3%；

2019年第四季度，网易有道在线课程营收增长了211%，达到3.47亿元，其中初中语文、初高中物理、成人实用英语、少儿编程等课程增长尤为强劲。

推出学习型硬件产品 网易有道实现在线教育“新零售”

相关统计显示，从近5年的市场表现来看，每年春季开学季，在线教育指数都有不错的表现。2015年至2020年每年的2月份，以及2015年至2019年每年的3月份，在线教育指数在这11个月份中，上涨次数达到8次，胜率超70%，4次涨幅超20%。

然而，在在线教育高速增长的同时，在线教育企业的盈利问题却成为困扰所有在线教育的难题。

而网易有道则通过有道精品课及学习型产品相结合的模式走出了一条独特的在线教育之路，不仅增加了营收，同时更是还增强了学生学习体验，保证了教学质量。

公开资料显示，2019年，网易有道共推出3款学习型产品，而有道词典笔2.0则是其中的典型案例——2019年8月，有道词典笔2.0上市之后即获得用户欢迎，仅在在2019年双十一，有道词典笔2.0就销售过万。

在此基础上，2019年，为了进一步增强学生的智能学习体验，有道智能笔还进一步提升课堂体验，最终形成了教练评测闭环的典型案例——课堂上，有道智能笔可以把学生的回答实时传输给老师，同时还根据老师的回答反馈评测结果，这让老师与学生可以在教学内容、课后习题、伴学材料等内容上加强沟通互动，有效帮助学生提升学习体验。

而网易有道也通过学习型产品这个智能硬件与课程相结合的方式，在保证优质教学资源的同时，还原线下课程学习场景，获得了学生、家长、老师的多方认可。

公开资料显示，2019年8月，网易有道发布了有道词典笔2.0之后，网易有道学习型产品的收入在2019年第四季度同比增长了近400%。

“我们在2019年8月发布的有道词典笔2.0，推动了我们学习产品在2019年第四季度收入同比增长近400%。除了线上渠道，我们也开始通过线下渠道分销，2019年四季度线下渠道拓展了3个省，我们会在2020年增加分销，进一步扩大智能硬件线下销售渠道。”网易有道CEO周枫表示说。

最终，网易有道在学习型产品及有道精品课的支撑下，走出了一条在线教育的可持续发展之路：

2019年第四季度，网易有道毛利润1.224亿元，同比增长79.3%；

网易有道2019年第四季度毛利润率为29.8%，去年同期为29.7%。

显然，在网易有道的典型案例也同时增强了在线教育整个行业的信心，相信在不久的将来，伴随着在线教育的不断完善，网易有道及其他在线教育公司还将继续保持高速增长。