对于拥有云计算技能和专业技能的产品经理的需求,正在随着云计算的普及飞速增长。招聘经理、主管和副总裁等,每周至少会花费20%的时间与内部招聘人员共同撰写相关职位描述,面试候选人,这是很常见的。
麦肯锡分析公司在2017年5月发布的文章“数据世界的产品经理”,为产品经理如何在他们的角色中脱颖而出提供了深入的见解,定义了一个评估产品经理成熟度的框架。麦肯锡的框架对于规划产品经理的职业发展道路非常有用。从根本上讲,产品经理是他们产品的CEO,他们拥有产品各个方面的所有权,引导未来的发展,并通过他们的产品为客户提供价值。有些批评人士指出,产品经理缺乏对部门的预算控制和直接权力。这个论点是合理的。笔者认为,最好的产品经理同时也应该善于控制预算,并在跨职能团队中获得合作力。
关于产品经理这个角色,根据其个人擅长领域的不同,一般会有三种典型的分类:技术专家、多面手及面向业务的。其中含义非常明显,此处就不再赘述。在这三种典型的产品经理中,技术专家通常是需求最高的,因为他们有能力快速地将概念转化为原型。以技术为导向的产品经理有能力对前景和客户产生共鸣,然后将他们的见解转化为工作代码、应用程序编程接口(API)和线框图。这三种原型都需要不断增加他们对市场的了解、并定期与客户进行交流。
而要成为一个优秀的云产品经理,以下这10项技能则是必备的:
1、追踪记录,将客户的同理心转化为优秀的用户体验。成功的关键是要有价值的客户,并对他们要达到的目标有同理心。将同理心转化为直观、快速、愉悦的应用最重要。当应用程序发生变化时,了解客户的反应是非常宝贵的,这对于功能选择和用户界面设计都非常有用。
2、对产品的热情和客户的价值。热情是一种催化剂,它能使任何优秀的产品经理成为伟大的人。这是一种代表客户的卓越表现,为他们提供优秀的经验和他们信任的产品。这种激情驱使产品经理在各个部门之间建立关系,寻找那些同样相信他们产品愿景的人,以及他们能给客户带来的价值。
3、使用分析、度量指标和关键绩效指标(KPI)来度量进度的专业技能。知道如何使用数据分析工具以及如何优化,对于产品经理来说是至关重要的。能够比较每一项,并解释为什么一个项目比另一个更优秀,这有助于节省时间和更快地获得结果。产品经理需要提供进一步支持产品路线图和产品愿景的见解。这些分析应用有助于实现这一目标。
4、获得说服力,除了制作白皮书和PPT外,还能定义产品的愿景和市场需求。能够清楚地表达产品的愿景,并说服不同的团队去采取行动和支持,这是最有价值的产品管理技巧之一。将客户的同理心转化为可操作的路线图是成功产品管理的关键。创建常青内容是产品战略的基石,也是一项关键技能。那些在自己感兴趣的领域发表博客和发表文章的产品经理,比其他所有面试职位的人都有优势。
5、能够定义成功的新产品需求和持续增加销售的市场策略。了解市场、竞争对手以及迫使产品需求进行权衡的约束是获得产品管理结果的关键。理解产品路线图的哪个阶段需要在什么时候发生,为什么是必要的。对于高级产品管理职位来说,从产品开发到产品逐步淘汰是至关重要的。
6、主动去解决产品所面临的最大问题,直到问题解决为止。自我启动者在产品经理方面很出色,尤其是当质量与需要快速进行改变的需求结合在一起,以使产品获得成功的时候。例如,新的云产品需要订单号、定价和销售抵押品来启动。采取行动确保他们产品的需求在其他团队中得到解决是至关重要的。自信、主动和持续努力获得产品成功的最重要领域是产品管理中重要的技能和属性。
7、理解情商对成功的重要性,包括团队和客户的成功。工程、产品管理、销售和营销吸引了当今云计算领域最具口才、最聪明、最有激情的人。辩论能迅速升级。当产品经理有一个相对较高的情商(EI)时,他们能够辨别出在辩论中如何最好地回应,以及如何有效地管理团队的情绪。产品经理需要EI来发挥他们的作用。
8、喜欢学习,有自己的发展目标。云技术和平台正在飞速变化着。了解当前的技术以及它们对产品策略和用户体验的潜在影响是产品管理的关键。当一个产品经理必须在客户、行业会议或内部团队面前展示他们的内容时,他们总是不断地学习并不断成长,他们的内容是新鲜而有趣的。
9、有一种直接的沟通方式,并且专注于协作。肯定会有某一天,产品经理会和十几个部门和团队交谈。直接、清晰和善解人意有助于使这些谈话变得富有成效。同样的道理也适用于与客户的对话。直接、开放和寻求理解他们的需求是驱动伟大产品的燃料。
10、平衡在内部约束中交付客户价值的需求。这些特性将以最低的成本向客户交付最大的价值,这是一个产品经理需要持续做出的决策。将功能按价值与成本进行优先级排序,然后将这些优先级进行沟通,这种需求很常见。