此前就有报道称，有用户反馈微软Surface Pro 3耗电极为严重，一开始用户以为是设备内置电池损坏，对此微软也一直在调查原因，现在问题已经找出，Surface Pro 3耗电异常跟设备硬件无关，通过软件修复即可解决这个问题，而且保证彻底不会复发。

　　回顾此前的报道，有不少Surface Pro 3用户反映称他们的设备耗电极为严重，怀疑是电脑内置电池损坏。据悉，大部分遭遇该问题的Surface Pro 3内置电池为SIMPLO提供，Surface Pro 3系列电池分别有LG和SIMPLO两个方案，从目前来看耗电异常的问题主要限于SIMPLO版本。幸运的是，微软已经调查出原因并不在于硬件，通过软件修复即可解决，也就是用户无需更换硬件。

　　不过对于已经更换过硬件的Surface Pro 3用户来说这显然有些气人，他们已经花了450美元或更高的硬件更换费用，而现在微软却告知他们不是硬件问题。另外值得担心的一点是，微软当前并未公布补丁的具体发布日期，也就是说用户在补丁到来之前仍然无法正常使用Surface。微软是否会拿出什么补偿呢，但愿吧。

　　如果微软没有对于那些因为耗电异常问题而更换硬件的用户做出一定的补偿，那么必会让这些用户感到伤心，况且这些用户当初更换硬件的时候，微软官方也没有提示他们更换掉的硬件是否存在问题。