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1、首先打开【设置】，点击【个人信息】，点击【iTunes Store 与 App Store】。

2、接着点击进入【Apple ID】并选择【查看Apple ID】选项。

3、进入后点击【购买记录】，点击账单金额进入详情页面。

4、点击【报告问题】浏览器会打开跳转到报告问题页面，选择退款原因并描述具体情况，点【提交】即可。